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医学领域的不明之数、变化及医务人员技术差别造成健康服务存在风险，尽管医学技术发展能够说一日万里，许多医学难点随着医学发展得到解决，可是国内外一直承认的医学诊断率仅有70%-80%。江苏康大医疗科技有限公司表示，虽然医学技术飞速发展，医师有较好的救护心愿，但仍存在对部分病症不理解、确诊难度高的现象，在所难免错诊、漏治或治疗失效的情况发生，并且在患者寻医环节中，因为病症的不了解对医务人员的期望值过高，在出现与其所愿不符或相反结论时，就会迁怒于医务人员，造成诊疗分歧难题。有温度的诊疗环境下的人文关怀正是医患双方在温馨和睦的环境中良好沟通，达成一致，互相尊重原谅，增进医患间的关系。
医学的源头在于对人的关怀。各种冰冷的医疗器械、护士站家具横在医务人员和患者中间，促使医学原本应具备的生命温度变得冷漠，促使医患矛盾失去应有的和睦。造成难题的重要原因不是我们欠缺工具性的专业知识技能，而是长期对人文精神欠缺正确的认识和充分重视。
那什么是人文关怀？
人文关怀是指对人的生存状况的关怀、对人的尊严与符合人性的生活要求的肯定，对人类释放与自由的追求。简言之，人文关怀是关心人生存与发展。关心人、爱惜人、尊重人。
有温度的医疗环境的人文关怀根据2点去反映：
首先，结合医院文化及要求，护士站设计应根据医院建筑、室内设计、软装家具等造型色调更改，构建温馨痊愈式医疗环境，减轻患者就诊紧张情绪，减轻医务人员高度工作的疲惫视觉，助推提升医务人员工作效能。
第二，医学关怀，根据人文健康服务，医务人员对患者多关心、关怀、理解尊重患者。一切以患者的需求为导向，让患者觉得在家一样的舒服安全，指导她们，帮助其塑造战胜疾病的自信。
